Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rueckgaberecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen.

Die Rueckgabefrist betraegt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

2. Voraussetzungen fuer eine Rueckgabe

Eine Rueckgabe ist nur moeglich, wenn:

die Ware unbenutzt ist
sich die Ware im Originalzustand befindet
alle Originalverpackungen, Zubehoer und Anleitungen vollstaendig vorhanden sind

Bei gebrauchten, montierten oder beschaedigten Artikeln kann eine Rueckerstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.

3. Ruecksendekosten

Ruecksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Nach Ausuebung des Widerrufsrechts erhaelt der Kunde weitere Informationen zur Ruecksendung.

4. Erstattung

Nach Eingang und Pruefung der retournierten Ware erfolgt die Rueckerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Die Rueckerstattung erfolgt ueber das gleiche Zahlungsmittel, das bei der urspruenglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Ausschluss des Rueckgaberechts

Das Rueckgaberecht besteht nicht bei:

gebrauchten oder montierten Bike Lifts
Artikeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rueckgabe geeignet sind
individuell angefertigten oder speziell konfigurierten Produkten

Gesetzliche Widerrufs- und Gewaehrleistungsrechte bleiben hiervon unberuehrt.

6. Beschaedigte oder falsche Lieferungen

Sollte ein Artikel beschaedigt oder falsch geliefert worden sein, bitten wir den Kunden, uns unverzueglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.

In diesem Fall wird eine Loesung in Form von Ersatzlieferung oder Rueckerstattung angeboten.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rueckgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

aust-hamburg, Lerchenstraße 24A, 22767 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (741) 860 4767
E-Mail: info@aust-hamburg.shop

Servicezeiten:
Montag bis Samstag, 09:00 – 18:00 Uhr

8. Schlussbestimmungen

Diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung.